通過對老平臺全面進行優化改造,新平臺具有高可用,高并發,易維護的特點,通過新平臺搭載的ASR智能語音引擎及AI能力,能夠精確分析用戶通知失敗狀態(空號,關機,超時未接聽,通話中,拒接等),并將信息反饋給數據決策網關,對需要二次下發的號碼,再次進行語音告知,最終生成每一批次的統計報表,推送到南網應用平臺。
通過對老平臺全面進行優化改造,新平臺具有高可用,高并發,易維護的特點,通過新平臺搭載的ASR智能語音引擎及AI能力,能夠精確分析用戶通知失敗狀態(空號,關機,超時未接聽,通話中,拒接等),并將信息反饋給數據決策網關,對需要二次下發的號碼,再次進行語音告知,最終生成每一批次的統計報表,推送到南網應用平臺。
多線路高并發需求,服務項目非常多,需要提供高并發通知
提供固定的認證號碼進行撥打保證號碼的安全
對每次通話進行歷史留存和按鍵識別,以保證考核的準確性
穩定的語音資源,保證通話質量,作為對外的服務渠道,通話質量影響到咨詢通知的體驗和內容的正確獲取