中糧油脂營銷公司CIO宋世武：窺見未來，你才有可能拯救它

營銷作為業務主題，也是賴以生存的業務來源。圍繞營銷，中糧油脂營銷的信息系統規劃中，也以偏營銷類居多。中臺是營銷信息系統規劃中極為重要的一塊，將以全面預算管理系統、全營銷管理系統、全供應鏈管理系統以及消費行為分析系統為建設目標，沿著數字化中臺道路持續展開實踐。

Part 1  

環環強賦能

打造營銷數字化管理閉環
在營銷核心系統層面，中糧油脂營銷目前建設了由集團統建的SAP、BPM系統；兩個大的業務系統來源：GT和CASS系統；與玄訊合作的兩個核心營銷系統：SFA和TPM系統；此外還有OTMS系統、一卡通系統、財務共享系統等。通過對營銷各環節的關鍵節點進行數字化賦能，實現營銷業務閉環管理。

 Part 2 

項項有回響

讓核心信息系統與業務同頻共振

01

BPM系統——統一工作流平臺

功能概述：BPM系統是集團配套統建的統一工作流平臺，實現公司各項審批業務流程的協同辦公，打通同SAP以及相關外圍系統的連接，輔助各業務系統方便、快捷地進行業務流程線上審批處理，從而提高業務工作流程審批處理效率。
落地效果：集團BPM系統目前大約集成了500多張單據、3000多個流程，并且每天都在增加，接入100個多單位，近3萬個用戶，這在業界BPM領域是相當大的用戶體量。與此同時，BPM系統在營銷公司的具體流程更為復雜，并且區別于大家熟知的協同，更偏業務性。
其中，偏業務類型用得最多的應用是營銷價格折扣申請。面向經銷商、KA和特渠、電商等分了不同的流程和表單，表單在申請時會自動計算，打多少折，折扣率多少，并且后臺有很多底表，關聯成本核算，上級在審批過程中一目了然，能夠輕松辨明這筆生意是做邊際貢獻，還是盈利。

02

GT—— 經銷商訂單系統平臺

功能概述：GT系統是經銷商訂單系統平臺，實現經銷商訂單管理、產品管理、物流消息中心和系統管理等功能。
落地效果：最開始設計GT系統，主要是為了便于確認客戶訂貨意向單，經銷商通過網頁即可下單。而建設至今，GT系統也承載了很多服務于經銷商的功能。它好比一個網絡商城，經銷商可以在商場里訂貨，并且買的東西多、頻次高的會自動在上千個SKU里往前排，另外也有關于貨款、發貨進度的服務。

03

CASS——零售數據整合服務平臺

功能概述：CASS零售數據整合服務平臺是KA渠道數字化的源頭，為中糧福臨門全供應鏈管理項目建設的重要環節，主要是對直營客戶大賣場零售系統數據進行整合，實現訂單處理和對賬處理的自動化，運用實時大數據分析，驅動業務執行，支持經營決策。
實施方案：
第一，每個SKU在賣場標識的編碼和中糧內部系統都一一對應，賣場位置必須標識清楚；其次，訂單、收貨單、對賬單、費用、折扣等也需要通過系統核對清楚，品牌商和賣場間才不會有金額差異，才能早點開票收款、實現營收。
系統的數據源頭，主要是訂單數、庫存數、銷量、對賬單等，用這些數據的不同組合可以建立模型，計算出更多關于業務環境的管理。
系統里還有跟業務操作環節相關的作業管理。比如一家店大概一天能賣一箱貨，當它還剩3箱貨，系統會進行缺貨報警。反之如果還剩300箱貨，就會鎖碼預警。業務人員可以根據系統反饋與賣場采購溝通，旺季時更能發揮作用。
落地效果：
目前已完成大潤發、沃爾瑪、華潤萬家、歐尚、樂購、人人樂、中百、麥德龍、蘇果、家樂福、物美、永輝等在內12家零售客戶的數據對接工作。

04

 TPM——費用管理系統

功能概述：
在全渠道營銷架構下搭建TPM系統實現資金預算、資金池、活動計劃、稽核、費用核銷、結案系統管理，打造兩大費用管理工作臺，實現費用稽核的效率和質量提升。

落地亮點：

營銷公司的TPM系統有關于預算的調整和品類、促銷活動等，除此之外，還增加了一些內容，比如稽核工作臺。
公司本身有稽核部，但是稽核動作是跟愛零工這類第三方合作的，通過TPM系統建立的預算、促銷活動，在稽核平臺上可以選店稽核，數據推給第三方平臺，由第三方人員到店按照規則要求進行稽核。并且一旦被稽核選中，就不能進行核銷。
此外，如果有業務人員對稽核結果有異議，也允許申訴，申訴的結果也可以在系統上體現，這也是跟一般的TPM不同之處。

05

財務共享中心

功能概述：
①完成組織機構數據、主數據管理、統一門戶、預算業務、申請業務、報銷業務、BPM審批、報表分析等功能。
②對接集團AD域，完成用戶統一認證、單點登錄，對接外圍系統，完成BPM流程審批。
③集成商旅平臺，全面推動員工出差業務全程電子化。

落地效果：
財務共享中心因為相較比友商建設得晚，所以在規劃時重新進行了思考。
目前共享中心有兩大塊，共享中心運營平臺和共享中心業務平臺。8月份已經在工廠試點成功，取得很好的建設效果。
目前在共享中心里與日常接觸最多的一塊，是綜合報賬平臺。通過報賬系統的集成，還會進行績效管理，并根據員工過往的發票提交表現給予打分，并進行相應的鼓勵與懲罰。

 Part3 

遇見現實 預見未來

出發，向著光的方向！
數字化的建設意義，經過這兩年歷經的疫情、災情，更增添了很多現實色彩。
信息系統支持防疫，建設“一個指揮中心、八種信息處理?！闭驗橛袛底只到y的支持，才得以做了很多與國計民生相關的事情，才可以更好地為國家服務，才能承擔起國家所交付的任務。
現如今，行業內外一直在討論信息系統該怎么建，是因為大家都相信信息系統建好了，可以預知未來。
有些系統的確可以預知未來，往小了說，比如打車或者叫個外賣，通過系統你可能知道車或者外賣將會什么時候來，要走哪條路線；而從大的來說，現在企業系統都傾向于往to C發展，是因為通過toC系統的數據你就能夠知道哪些人喜歡什么產品。但是要注意的是，如果你不知道現在的數據，是無法預見未來的。